我院护理部开展护理礼仪培训

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  为了进一步深化护理服务内涵,营造健康向上的人文环境,提高我院护理服务质量,提升我院竞争力,从53日开始,我院护理部组织护理人员开展了为期4天的礼仪培训。

  本次培训,由我院牛格琴、王妙华两位护士长亲自示范指导。她们运用生动的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪;以理论讲述、现场演示等多种形式,指导大家正确把握护理服务礼仪的规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力,使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。

  护士礼仪,既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。通过这次礼仪培训,一定程度上提升了我院护理人员的礼仪修养,加深了职业素质的认识,规范了服务用语和行为举止,为进一步提升医院形象和服务竞争力起到了良好的引领作用。




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