8月12日上午，院党委副书记、院长翟歆明，副院长鲁晓波带领医院相关职能科室负责人走进宝鸡人民广播电台《政风行风热线》直播间，与广大听众朋友就我院开展精神卫生医疗、行风建设、疫情期间医疗服务、“一院两址”发展规划、便民医疗服务等民生问题与听众进行现场交流。
在一个小时的直播节目中，翟院长向广大听众介绍了医院基本情况和特色诊疗，着重介绍了医院在加强行风建设、优化服务流程、改善就医环境、提升学科水平等方面的作法，并对精神疾病和心理疾病相关知识进行了科普，使广大市民了解到精神疾病不是那么“可怕”。医院相关科室负责人就医疗服务、医保报销、精神鉴定、医德医风等群众关心的热点问题向大家进行了介绍。
节目中，翟院长代表医院对广大听众的来电表示感谢。他讲到，《政风行风热线》像一座桥梁，使医院与听众朋友们能够进行直接沟通，听到了群众对看病就医的诉求，提出了中肯的意见建议。同时，也使广大听众对精神卫生知识有了初步的了解，认识到精神障碍可防可治，更加明确了精神专科医院服务的范围和人群；另一方面，通过这样的交流，进一步改善了听众对心理疾病的认知误区，对建立和谐良好的医患关系具有积极的促进作用。7月底，我院被市卫健委正式批复同意按三级精神病医院设置，我们会以此为契机，狠抓医疗服务，提升就医感受，通过多种方式了解群众对就医的需求、倾听群众的意见建议。
